Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Houselento (di seguito "noi", "ci" o "nostro"). Gestiamo questo negozio online dedicato alla vendita di arredamento, inclusi poltrone sospese da giardino, divanetti da giardino, vetrine per soggiorno, divanetti per soggiorno e sedie relax per soggiorno.
Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'uso del nostro sito web e l'acquisto dei nostri prodotti. Accedendo al sito o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini. Non operiamo attraverso negozi fisici; tutti gli acquisti avvengono esclusivamente online.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Per accedere a determinate funzionalità, potrebbe essere necessario creare un account. È responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso e limitare l'accesso al proprio dispositivo. L'utente accetta la responsabilità per tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e sicuro, ma non possiamo garantire che il servizio sia ininterrotto o privo di errori tecnici.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti (mobili da giardino e da soggiorno) con la massima precisione possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni, le immagini o altri contenuti siano privi di errori. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sui prezzi e sulla disponibilità in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo che un ordine è stato inviato). Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

4. Ordini e Pagamenti
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. L'accettazione dell'ordine avviene al momento della spedizione dei prodotti. Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti di carte di credito e debito (Visa, MasterCard). Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Garantiamo che le transazioni avvengono in un ambiente sicuro.

5. Politica di Spedizione
Copertura della Spedizione: Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Costi di Spedizione: Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 90 €. Per ordini inferiori a 90 €, applichiamo una tariffa di spedizione fissa di 9,99 €.
Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di Trasporto: Una volta spedito, il tempo di consegna varia solitamente tra i 7 e i 10 giorni lavorativi.
Metodi di Spedizione: I nostri principali partner logistici includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori Dettagli: Per informazioni più dettagliate su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di Annullamento: È possibile annullare un ordine direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dello stesso, purché non sia ancora stato spedito. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo; sarà necessario attendere la consegna e avviare la procedura di reso.
Rimborsi per Annullamento: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Tempi di Accredito: Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. Se non ricevuto entro tale termine, vi invitiamo a contattarci.
Ulteriori Dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura, consultare la nostra pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Condizioni per il Cambio: Offriamo un periodo di 45 giorni per effettuare un cambio merce, a condizione che il prodotto sia nelle condizioni originali.
Misure Richieste all'Utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Procedura di Reso/Cambio: Dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione, l'utente dovrà spedire il prodotto all'indirizzo che forniremo.
Metodo di Rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico a quello utilizzato per l'acquisto.
Tempi di Accredito del Reso: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso sarà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca. In caso di ritardo, contattateci.
Ulteriori Dettagli: Per informazioni complete, consultare la nostra pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
La protezione dei dati personali è una nostra priorità. Trattiamo le informazioni in conformità con il GDPR e le normative vigenti. Per dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, la competenza spetterà al foro previsto dalle normative a tutela del consumatore.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini e software, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietato l'uso non autorizzato di tali materiali.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dei prodotti. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato dall'utente per il prodotto oggetto della contestazione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'uso continuato del servizio dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo italiano. In caso di difetto di conformità, l'utente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese.

14. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti degli obblighi previsti dalle presenti condizioni se tali ritardi o inadempimenti sono causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (es. disastri naturali, scioperi dei trasporti, ecc.).

15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Servizio, potete contattarci utilizzando le informazioni seguenti:

Indirizzo: 4525 164TH ST SW APT HH104, LYNNWOOD, WA 98087-8619, US
Telefono: +1 (509) 386-9925
Email: service@houselento.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)