Metodi di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati e aggiunti al carrello, potrete procedere alla pagina di pagamento. Inserendo i dettagli della vostra carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV/CVC), la richiesta verrà inoltrata per l'autorizzazione in tempo reale.

Conferma del pagamento
Dopo che l'istituto bancario avrà autorizzato la transazione, riceverete immediatamente una conferma dell'ordine sulla nostra interfaccia e tramite un'e-mail di riepilogo. L'addebito effettivo sulla carta avverrà solo dopo la conferma della disponibilità degli articoli scelti.

Sicurezza e protezione dei dati

La vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta. Trattiamo ogni informazione in conformità con le normative vigenti e il GDPR.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (come SSL/TLS) per garantire che i dati della vostra carta di credito siano protetti durante il trasferimento. Noi non memorizziamo né abbiamo accesso ai dettagli completi della vostra carta di credito sui nostri server.

La nostra informativa sulla privacy
Tutti i dati personali raccolti durante il processo di pagamento sono limitati a quanto necessario per completare l'ordine e fornire il servizio. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a non condividere le vostre informazioni con soggetti non autorizzati, in conformità con i principi di trasparenza e limitazione delle finalità previsti dal GDPR.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a garantire che ogni acquisto su Houselento sia soddisfacente.

Servizio di risoluzione
In caso di problemi relativi a una transazione o a un pagamento, vi invitiamo a contattarci direttamente. Cercheremo di risolvere ogni questione in modo amichevole e tempestivo, analizzando ogni caso con la massima cura.

Aiuto extra
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo attraverso la comunicazione diretta, ci atteniamo alle procedure standard per la gestione dei reclami previste per il commercio elettronico, garantendo i diritti del consumatore secondo le normative vigenti.

Comunicazione e supporto

Mantenere un canale aperto con voi è fondamentale per garantire la correttezza delle transazioni.

Informazioni aggiornate
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le informazioni relative ai metodi di pagamento in qualsiasi momento per riflettere eventuali cambiamenti operativi o requisiti normativi. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in Euro (EUR). Il prezzo visualizzato al momento del completamento dell'ordine è il prezzo finale che verrà addebitato. Assicuratevi che il saldo disponibile sulla vostra carta sia sufficiente per coprire l'intero importo dell'acquisto.

Accuratezza della fatturazione

È responsabilità dell'utente fornire informazioni di fatturazione accurate e complete. Se le informazioni fornite non corrispondono a quelle registrate presso l'istituto emittente della carta, il pagamento potrebbe essere rifiutato per motivi di sicurezza.

Prevenzione delle frodi

Per proteggere noi e i nostri clienti, ci riserviamo il diritto di monitorare le transazioni sospette. In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori verifiche prima di processare l'ordine per garantire la legittimità dell'uso della carta di credito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o se necessitate di assistenza, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4525 164TH ST SW APT HH104, LYNNWOOD, WA 98087-8619, US
Telefono: +1 (509) 386-9925
Email: service@houselento.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)