Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati direttamente se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall'acquisto e l'ordine non è ancora stato spedito. Se sono trascorse più di 48 ore dal momento dell'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, è possibile attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Contattate il nostro team di assistenza clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine tramite l'e-mail: service@houselento.com o il numero di telefono: +1 (509) 386-9925. Vi preghiamo di fornire il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la vostra richiesta e vi informerà dell'esito non appena approvata, provvedendo contemporaneamente a organizzare il rimborso.

Istruzioni per il rimborso
Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempi di accredito: a seconda dell'efficienza della banca o dell'istituto emittente della carta, prevediamo che il rimborso compaia sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il termine viene superato, vi preghiamo di contattarci per risolvere il problema.

Modifica dell'ordine
Se desiderate modificare le informazioni relative all'ordine (come l'indirizzo di consegna o le specifiche del prodotto) prima della spedizione, vi preghiamo di contattarci tempestivamente. Una volta che l'ordine è entrato nel processo di spedizione, non sarà più possibile apportare modifiche e l'ordine dovrà seguire la normale procedura di consegna o di reso post-consegna.

Annullamento da parte nostra
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in circostanze eccezionali, ad esempio nel caso in cui un prodotto risulti improvvisamente non disponibile in magazzino o si verifichino errori tecnici nel sistema dei prezzi. In tali situazioni, vi informeremo immediatamente e provvederemo al rimborso completo dell'importo versato.

Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali fornite durante il processo di annullamento dell'ordine e di rimborso saranno utilizzate esclusivamente per gestire la vostra richiesta e saranno trattate con la massima riservatezza, garantendo la sicurezza dei vostri dati personali.

Contattaci

Indirizzo: 4525 164TH ST SW APT HH104, LYNNWOOD, WA 98087-8619, US
Telefono: +1 (509) 386-9925
Email: service@houselento.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)