Politica di spedizione

Ambito di consegna
Effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento, non è supportata la spedizione verso altri paesi o regioni al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 90,00 EUR, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 90,00 EUR, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 9,99 EUR.

Imposte e dazi
Tutte le tasse e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in fasi successive.

Orario di chiusura degli ordini
L'orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.

Tempo di elaborazione della spedizione
Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione interna di 1-3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere.

Tempi di consegna
Il tempo di spedizione stimato è di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla data di avvenuta spedizione.

Corrieri logistici
Per garantire la massima efficienza, collaboriamo con i principali vettori operanti in Italia, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dettagli del corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Traccia il tuo ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'acquisto insieme al relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimento dei prodotti: Se il prodotto risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso, previa verifica con il corriere.

• Modifiche e annullamenti: Le modifiche all'indirizzo o l'annullamento dell'ordine sono possibili solo prima che il prodotto sia stato spedito. Una volta spedito, l'ordine non può essere modificato durante il transito.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate fornite dal cliente.

Note per la ricezione della merce
Al momento della consegna, la invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni visibili al pacco, si prega di firmare con riserva o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente allegando prove fotografiche.

Consegne mancate
Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le politiche del vettore. Se il pacco viene restituito a noi per irreperibilità prolungata, ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali costi di rispedizione.

Cause di forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a eventi indipendenti dalla nostra volontà, quali disastri naturali, scioperi logistici generalizzati o gravi interruzioni delle infrastrutture di trasporto.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4525 164TH ST SW APT HH104, LYNNWOOD, WA 98087-8619, US
Telefono: +1 (509) 386-9925
Email: service@houselento.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)